Die ontstaan van 'n vrye mark in Rusland het gelei tot groter mededinging tussen entrepreneurs. Winkels veg vir hul klante. Om suksesvol te wees in hierdie veld, moet u 'n bemarkingskonsep korrek ontwikkel.
Instruksies
Stap 1
Die eerste stap om klante suksesvol na u winkel te lok, is om 'n goeie plek te kies. Die beste ligging vir enige winkel is besige kruisings, winkelsentrums, vervoersentrums soos 'n treinstasie, lughawe. Hierdie ligging verhoog die besoekervloei outomaties, wat die winkel 'n beduidende mededingende voordeel gee.
Stap 2
'N Goeie winkelplek is egter nie alles nie. Selfs as u 'n groot hoeveelheid besoekers het, beteken dit nie dat almal kopers sal word nie. Sonder 'n objektiewe analise van mededingers, die bestudering van die teikengehoor en die verkryging van lojaliteit, dit wil sê hul positiewe houding, sal geen handelsonderneming suksesvol wees nie. Laasgenoemde is die belangrikste in die ontwikkeling van 'n bemarkingstrategie.
Stap 3
Lojaliteit het niks met rede te doen nie. Dit is gebaseer op emosie. Wat beïnvloed dit? Verkope, afslag, promosies lok kopers slegs vir 'n kort tydperk. Prys bou nie lojaliteit nie. As die winkel 'n aangename atmosfeer het, beleefde verkopers en konsultante, produkte van hoë gehalte op die planke, sal klante, ondanks die feit dat pryse hoër kan wees as die van mededingers, na so 'n winkel kom. En hulle sal dit ook aanbeveel vir hul vriende en familielede.
Stap 4
As u in die middestad is, fokus dan op sakelui wat voortdurend aan die beweeg is, wat beteken dat u die geleentheid moet organiseer om vinnig die nodige goedere te koop. As u naby 'n groot mark geleë is, moet u huisvroue en afgetredenes ontvang.
Stap 5
Nadat u op u teikengehoor besluit het, begin u lojaliteit opbou. Daar is vyf soorte kopers, waarvan u elkeen hul sleutel moet kies.
Potensiële inkopies is inkopies wat u mededingers se winkels besoek. Om hierdie soort koper te lok, het u 'n bordjie nodig wat hulle aandag trek en hulle daaraan herinner om te koop. Om op radio, televisie of koerante te adverteer, werk ook goed om dit te lok. Kortom, u moet alles doen sodat die potensiële koper nie na u mededingers gaan nie.
Nuwe klante is nuuskierige klante wat deur u advertensie aangetrek word, maar nie die produkte in u winkel nodig het nie. U hooftaak is om 'n positiewe emosionele houding by so 'n koper te skep. Of u nuwe klant in die toekoms u kliënt sal word, sal afhang van hoe u binneversiering, verskeidenheid, aankoopgerief en professionaliteit van die verkopers sal lyk.
Nie-voorkeurkopers in die derde groep gee nie om waar om te koop nie. Dit sal hier 'n rol speel of u iets het wat u mededingers nie het nie. Dit kan afslagkaarte, 'n wye verskeidenheid en bekwame kundige advies wees. As die koper meer van u kry as van u mededingers, sal hy sekerlik u gewone klant word.
Gewone klante moet ook nie sonder toesig gelaat word nie. Dit is die beste om hier 'n individuele benadering te gebruik, want so iemand sal u winkel aanbeveel vir ander mense. Afslag, promosies, verjaarsdaggroete skep positiewe emosies wat baie sterker is as rasionele denke.
En die laaste tipe kliënt is die lojale klant. Lojale klante is tevrede met alles en adverteer u oral en word 'n gratis advertensie. Sulke kopers moet versorg en gekoester word sodat die slinger van hul emosionele ervarings nie in die ander rigting swaai nie.
