Die kwessies van mediese etiek en deontologie is deesdae baie belangrik. Deontologie is 'n vertakking van die mediese wetenskap oor die verhouding van mediese personeel met mekaar en met pasiënte.
Basiese modelle van kommunikasie met die pasiënt
Daar is verskillende modelle van kommunikasie met pasiënte: paternalisties, interpretatief, beraadslagend en tegnologies. Die eerste daarvan kan vaderlik genoem word. Dit beteken dat die dokter hom, na toelating van die pasiënt, deeglik ondersoek en 'n kursus terapie voorskryf. Die menings van die mediese beroep en die pasiënt val miskien nie saam nie, maar die dokter moet hom oortuig van die korrektheid van sy besluit.
Hierdie model neem aan dat die dokter altyd reg is. Sodoende tree hy op as vader of voog. Hierdie tipe kommunikasie is nie altyd relevant nie, aangesien die pasiënt dikwels meer opgelei is as die hospitaalwerknemer.
Die tweede tipe kommunikasie is informatief. By hom kommunikeer die dokter feitlik nie met die pasiënt nie, voer diagnostiese prosedures uit, maar die dokter is verplig om al die inligting oor die siekte en moontlike behandelingsmetodes te verskaf. Dus, die pasiënt self beoordeel die situasie en sy toestand, en kies die toepaslike behandeling. Die dokter moet alles moontlik doen sodat die pasiënt die regte besluit neem, sonder om sy eie op hom af te dwing. Die interpretasiemodel is soortgelyk daaraan.
Die beraadslagende model impliseer kommunikasie tussen die dokter en die pasiënt op gelyke voorwaardes. Die gesondheidswerker tree op as 'n vriend en verskaf volledige inligting oor die siekte en moontlike behandelingsmetodes.
Hoe om met 'n pasiënt te kommunikeer
Kommunikasie tussen 'n dokter en siek mense kan voorwaardelik in twee soorte verdeel word: terapeuties en nie-terapeuties.
In die eerste geval behandel die geneesheer sy pasiënt vriendelik, is beleefd teenoor hom, gee hom volledige inligting, beantwoord al sy vrae. Die dokter is verplig om die persoon te kalmeer en sy vrees te verminder. Dit is bekend dat familie en vriende 'n goeie omgewing kan skep. Die dokter moet optree asof hy deel is van die gesin van die siek persoon.
Dit is ook van groot belang dat die persoon oortuig moet wees dat die siekte geneesbaar is en dat alles goed sal wees. In die loop van die behandeling moet die gesondheidswerker versigtig wees.
Kommunikasie kan beide verbaal en nie-verbaal wees. In die geval dat mondelinge kommunikasie onmoontlik is as gevolg van doofheid of blindheid van die pasiënt, kommunikeer die dokter skriftelik of per kaart. Liggaamskontak (aanraking) is ook van groot belang.
Nie-terapeutiese kommunikasie impliseer nie al die bogenoemde nie, maar dit is nietemin vandag in die praktyk nie selde nie. Sulke verhoudings kan net die toestand van die pasiënt vererger, stres en selfs depressie veroorsaak.
