Konflikte is 'n normale, natuurlike en natuurlike gevolg van die uitdrukking van iemand se gedagtes, optrede, emosies in die verhouding tussen mense. In 'n konfliksituasie wat gepaard gaan met meningsverskille oor werk, belangstellings, slegte bui van die gespreksgenoot, ens. absoluut almal het daar aangekom. Daar is egter geen identiese mense nie, en daarom word verskillende gedragstyle in konfliksituasies onderskei.
Ontwyking
Hierdie gedragstyl kom tot uitdrukking in die onwilligheid van een van die deelnemers om iemand se belange te verdedig en die begeerte om so gou as moontlik uit die konflik te kom. Hierdie styl word gekies as hulle nie die verhouding met 'n teenstander wil bemoeilik of selfbetwyfeling en onvermoë om mee te ding voel nie. Miskien is die onderwerp van die konflik nie belangrik vir aanhangers van sulke gedrag nie, of het die deelnemer self ander maniere gevind om die probleem op te los.
Hierdie styl word gekies deur emosioneel gebalanseerde mense wat weet hoe om die situasie nugter te beoordeel en oplossings te kies. Dit is egter ondoeltreffend as die konflik om objektiewe redes ontstaan het as dit vermy word, sal die redes net ophoop, wat in die toekoms tot konflik sal lei.
Aanpassing
'N Metode om die konflik uit te stryk deur toegewings aan die opponent te maak. Dit word gebruik as die verhouding met die teenstander vir die deelnemer belangriker is (vriendelik, vennootskap), en nie die wen nie. Die rede kan ook die gebrek aan ander oplossings wees as die bespreking doodloop.
Soos met ontwyking, is hierdie gedragstyl passief, maar kan dit op enige soort konflik toegepas word.
Konfrontasie
Dit word gebruik as u u standpunt ten alle koste wil verdedig. Daarbenewens kan enige metode hiervoor gebruik word: die gebruik van geweld, afpersing, dreigemente, die oplegging van u mening en ander.
Deur hierdie styl toe te pas, is die deelnemer vol vertroue in sy sterk punte, meerderwaardigheid bo die opponent, of is hy in 'n voordeliger posisie (miskien selfs hoër op die loopbaan). Hierdie styl word ook gekies as die probleem belangrik is en die deelnemer niks waag nie.
Konfrontasie word gekenmerk deur die verwerping van gesamentlike optrede en kan in die toekoms tot negatiewe gevolge lei. Hierdie styl is nie altyd geskik nie en vereis vaardige gebruik.
Samewerking
Anders as konfrontasie, is hierdie styl daarop gemik om 'n wedersyds voordelige oplossing vir alle partye in die konflik te vind sonder om die interpersoonlike verhoudings van die deelnemers aan die probleem te benadeel.
Dit word gebruik in die geval van die wedersydse begeerte van die partye om die konflik op onderlinge voordelige voorwaardes op te los en, wanneer daar vertroue en respek tussen die partye is, wedersydse belange te bewaar.
Die styl verg baie tyd van die deelnemers aan die partytjies, die vermoë om na die opponent te luister en hul standpunt duidelik uit te druk.
Kompromie
Miskien is die gedragstyl wat die meeste gebruik word, aangesien dit slegs gedeeltelik aan die vereistes van beide partye voldoen.
Dit word gebruik as ander metodes ondoeltreffend is, die deelnemers dieselfde status het en eenvoudig gedwing word om te versoen, en as gevolg van onderhandelinge is die planne van albei partye aangepas.
Die vermoë om te kompromitteer is 'n seldsame voorkoms en is nie inherent aan almal nie.
