Van tyd tot tyd moet ons almal 'n moeilike gesprek met iemand voer. Dit kan die oplossing wees van 'n konflik met 'n baas, die verheldering van die betrekkinge met familielede, met 'n geliefde. Hoe berei u u voor op so 'n gesprek om dit so konstruktief as moontlik te voer?
Is dit moontlik om vooraf die uitslag van 'n moeilike gesprek te bepaal?
Tydens die kompetisies van krygers wat die tegnieke van vegkuns besit, het daar soms ongewone voorvalle voorgekom. Ervare krygers het voor mekaar gestaan en na 'n rukkie het een van hulle sy nederlaag aangekondig. Terselfdertyd is die geveg self nie uitgevoer nie. Die kern van hierdie stryd is dat ervare meesters met behulp van hul intuïsie vooraf kan verstaan wie se potensiaal hoër is en wie sal wen in die geval van 'n geveg. En as dit verstaanbaar is, waarom mors jy energie as dit op verdere verbetering en opleiding gerig kan word?
'N Moeilike gesprek is baie soos 'n geveg soos hierdie. As u van buite na 'n moeilike gesprek met iemand kyk, kan u die uitslag in baie gevalle vooraf voorspel. As ons egter deelneem aan hierdie geleentheid, verstaan ons gewoonlik nie net die uitslag nie, maar ook ander nuanses van die voorbereidende onderhandelinge. Kan u leer om u intuïsie te gebruik soos die meesters van vegkuns gedoen het?
Daar is 'n manier om nie net vooraf die waarskynlikste uitkoms van 'n moeilike gesprek te sien nie, maar ook om verskillende strategieë uiteen te sit, afhangende van watter een die mees konstruktiewe is.
Kyk na die situasie soos dit sou gebeur
Dit sal jou 'n geruime tyd neem. Stel u die situasie van buite voor, asof u 'n waarnemer van buite is. U kan jouself voorstel en die persoon met wie jy 'n moeilike gesprek voer. Soms sit sielkundiges in sulke gevalle twee stoele en vra u om iemand aan hulle voor te stel. Skakel in op hierdie situasie en kyk 'n rukkie na jouself en die ander gespreksgenoot.
Reeds in hierdie stadium kan u beter verstaan wat almal van die gesprek verwag, hoe hulle sal optree, watter strategieë u moet gebruik. U kan hierdie vrae beantwoord. Dit sal ook nuttig wees om hierdie antwoorde kortliks neer te skryf.
Kyk noukeurig na die kommunikasiesituasie self terwyl u albei onderhandelaars waarneem. Stel u voor hoe hierdie kommunikasie sou begin sodat u sou kon sê sodat u gespreksgenoot kon antwoord.
Aanvanklik lyk dit dalk net soos 'n verbeeldingspel. Maar as u ingestel is op hierdie situasie, sal u intuïsie deur u verbeelding voorstel hoe die ander persoon waarskynlik op enige van u voorstelle of kommentaar sal reageer.
U moet byvoorbeeld 'n konflik oplos. As u uself en u gespreksgenoot van die kant af waarneem, stel u voor dat u 'n soort voorstel maak en daarna kyk. Stel die vraag hoe sou hy hierop reageer. U sal beslis reageer of selfs in u verbeelding sy voorgenome reaksie sien. Stem hy saam? Het hy besware?
Dit is ons intuïsie wat hier 'n rol speel. Kan ons 'n gevoel kry van hoe die geleentheid moontlik sal ontwikkel? Dit is belangrik om u van u hoop, vrese en bekommernisse te distansieer en net onpartydig na u te luister.
Soms sien of voel ons nie die antwoord nie. Dan moet u vra, en hoe sou dit wees as ek weet hoe hy sou reageer?
Met 'n bietjie oefening kan u leer om so oplettend te wees oor u intuïsie dat u maklik kan vorder op die vordering van 'n moeilike gesprek en selfs kan sien watter aanbiedinge aanvaar sal word en wat nie.
Hoe om die beste strategie te kies om dialoog te bou
Gestel u het gekyk na die komende situasie van 'n moeilike gesprek met iemand en gevoel dat u waarskynlik nie tot 'n konstruktiewe besluit sal kom nie, of dat alle voorstelle nogal krities sal neem.
Eerstens moet u verstaan dat selfs hierdie inligting baie nuttig is. Dit beteken dat u reeds weet dat u nie die probleem op 'n konstruktiewe manier kan oplos nie, en dat u nie ydel illusies sal koester nie.
As u genoeg opgelei het om u gevoelens te vertrou, kan dit 'n rede wees om die vergadering te herskeduleer of na ander konstruktiewe benaderings te soek.
Dan kan u die situasie heroorweeg, verstaan wat verander kan word en verskeie oplossings uiteensit wat u sal help om 'n uitweg te vind. U kan ook die effektiwiteit daarvan nagaan deur na die kommunikasiesituasie te kyk en meer voorbereid na 'n moeilike gesprek te gaan.
Hierdie metode kan in baie situasies gebruik word. Dit kan tog nuttig wees om die uitkoms van 'n moeilike gesprek te hersien en meer konstruktiewe oplossings uiteen te sit by die oplossing van konflik by die werk en wanneer u probleme met 'n geliefde hanteer. Waarneming en die vermoë om na u intuïsie te luister, is belangrik.
