Die konflik is 'n akute vorm van konfrontasie tussen die twee kante, dit word gekenmerk deur onversoenbaarheid van posisies en die intensiteit van emosies. 'N Konfliksituasie kan ontstaan tussen groepe mense en tussen individue. Daar is verskillende maniere om konflik op te los.
Bly kalm
As u 'n deel van die konflik is, moet u kalm bly en nie aan emosies toegee nie. Hierdeur kan u rasioneel optree en waar moontlik kompromieë aangaan. U moet ook respek vir u teenstander handhaaf. Moenie toelaat dat 'n geskil oor 'n spesifieke saak toeneem in 'n bespreking van die persoon met wie u praat nie.
Wees vrygewig
'N Konfliksituasie laat mense dikwels hul trots onthou, hulle gee meer daaraan om met eer uit 'n situasie te kom as om aandag te gee aan die kern van die geskil. As u hierdie ontwikkeling van die gebeure raaksien, kan u die konflik op 'n konstruktiewe manier terugbring. Wees vrygewig en probeer u teenstander 'n paar toegewings maak. Laat hom voel dat u nie sy status inbreuk maak nie, u wil net die verskille oplos.
Soek die regte woorde
Heel dikwels lei onakkurate woorde en onvanpaste bewoording tot geskille en konflik. As u byvoorbeeld ontevrede is met die prestasie van u werknemer, wil u hulle miskien nie die skuld gee vir onbevoegdheid nie. Dit is moontlik dat hy nie oor die nodige inligting of addisionele kennis beskik om die werk behoorlik te verrig nie. Moenie praat oor die foute wat hy maak nie, maar praat oor leergeleenthede om sulke foute in die toekoms te voorkom. Hierdie manier om die konflik op te los, kan lei tot 'n vinnige ooreenkoms en oplossing van die situasie.
Verander u omgewing
Probeer om die landskap te verander. Die oplossing van baie konflikte kan soms vereenvoudig word deur die geskil na neutrale gebied te skuif. Dit kan byvoorbeeld moeilik wees om 'n gesinsgeskil binne die mure van 'n huis op te los. die omgewing is bekend. Probeer buite gaan of vriende ontmoet. Ongewone omstandighede vir 'n argument verminder gewoonlik die intensiteit van passies en help om meer rasioneel te dink.
Kompromie
Een van die eenvoudigste en mees voor die hand liggende metodes vir konflikoplossing is kompromie, maar dit word baie keer verwaarloos. Intussen kan 'n reeks toegewings wat deur die partye tot die konflik gemaak word, lei tot 'n situasie waarin albei in 'n sekere wins beland.
Gebruik die dienste van 'n tussenganger
'N Konfliksituasie in die resolusieproses kan tot die uiterste vlak van konfrontasie gebring word wanneer die partye mekaar nie meer hoor nie. Bemiddeling in so 'n situasie kan die beste oplossing wees. Die neutrale kant kan na die botsende partye luister en hul argumente kalm ontleed. Die bemiddelaar kan ook nuwe maniere voorstel om die geskil op te los. Bemiddeling word dikwels gebruik om konfliksituasies tussen groot groepe mense op te los.
