Die toespraak wat 'n persoon waarneem, word subjektief deur hom geïnterpreteer en nie presies soos die gespreksgenoot van plan is nie. Deur die tegniek van perseptuele posisies te gebruik, kan konflik wat verband hou met misverstande vermy word.
- dit is die standpunt van 'n persoon oor 'n kommunikatiewe situasie. Die kern van persepsie met drie posisies is die noodsaaklikheid om die situasie vanuit 'n ander hoek, of eerder uit 3 verskillende posisies te beskou: "Ek", "Ander", "Waarnemer". Bewustheid van hierdie posisies sal help om konfliksituasies te vermy en kommunikasie effektiewer te maak.
: "Ek". Dit is 'n posisie wat gebaseer is op u eie gevoelens en ervarings. Die gevoelens en opinies van ander mense word nie in ag geneem nie. Iemand wat slegs vanuit hierdie posisie aan kommunikasie deelneem, het so 'n karaktertrek soos egosentrisme. Hierdie posisie is egter nodig om nie van u eie doelstellings en lewensuitkyk te vergeet nie.
"Ander". Kommunikasie word vanuit die oogpunt van die gespreksgenoot waargeneem, dit wil sê dat iemand hom in die plek van 'n ander stel. Deur die tweede posisie aan te neem, kan u die belange en gevoelens van ander in ag neem. Iemand wat voortdurend net namens die gespreksgenoot dink, is onderhewig aan manipulasie en kan sy beginsels ter wille van ander verwaarloos. Maar dit is baie belangrik om die toestand van die gespreksgenoot voldoende en matig in ag te neem.
: "Waarnemer". Volledige verwydering van die eerste twee posisies. Die dialoog word waargeneem vanaf 'n vreemdeling se kant. Gevoelens en emosies daal neer. Dit is die soberste en oordeelkundigste posisie, maar deur slegs 'n persoon te gebruik, loop 'n persoon die gevaar om ongevoelig en gevoelig te lyk.
In die teorie van NLP word twee addisionele posisies onderskei:
: kyk na die situasie vanuit die oogpunt van 'n groeplid. 'N Groep beteken twee of meer mense, van 'n paartjie tot 'n groot onderneming. Kommunikasie en kyk daarna hou soveel moontlik die belange van die groep in ag.
: kyk na die situasie vanuit die oogpunt van die algemene belang. Die belangrikheid daarvan om 'n positiewe bydrae tot die wêreld en ander se lewens te lewer, word in ag geneem.
Elk van die posisies wat beskryf word, is baie belangrik en speel 'n belangrike rol in kommunikasie. Ons gebruik dit onbewustelik in ons daaglikse lewe, maar dit is nuttig om te leer hoe om dit bewustelik te gebruik, byvoorbeeld om die vaardigheid van empatie en konflikoplossing te ontwikkel.
