Die interaksie van 'n persoon met mense rondom hom vind in verskillende vorme plaas: vergaderings, toesprake, onderhoude, onderhandelinge, ens. Elkeen het sy eie reëls. Dit is egter die moeite werd om die basiese beginsels van effektiewe kommunikasie te bespreek.
Minstens twee mense is altyd in wisselwerking (jy en die gespreksgenoot). Daar is 'n kontak tussen hulle - 'n dialoog.
Elkeen het die reg op persoonlike beskerming van grense en regte, maar nie almal is daarvan bewus nie en verdedig dit. Die woord "privaatheid" in Engels beteken "privaatheid, persoonlike ruimte." Ongelukkig het die Russiese volk nie respek in hierdie aspek nie. En dit is nie verbasend nie, want die mense is al baie eeue lank blootgestel aan inval en minagting, en daarom verdedig mense nie net hul regte nie, maar word hulle ook onbewustelik gelei deur direkte teenoorgestelde oortuigings wat sedert die kinderjare en die vertrek opgeneem is. waaruit lei tot interne weerstand en vrees. Hoe word dit uitgedruk? Dit manifesteer in 'n misverstand dat:
- elkeen kan sy eie belange verdedig,
- het u mening en spreek dit uit,
- voldoen nie aan die verwagtinge van ander nie,
- vrae stel en nie die vrae van ander beantwoord nie,
- het die reg om nee te sê,
- weier om 'n gesprek oor 'n onaangename onderwerp voort te sit,
- spreek u eie ontevredenheid oor die salaris wat plaasvind, dit wil sê om jouself te wees, nie soos ander nie.
Stel u 'n situasie voor waar u gevra word vir inligting wat aan u toevertrou is onder die opskrif "vertroulikheid". En jy, as gehoorsame man, begin om alles uit te gee wat net jy weet. Hoekom doen jy dit? Omdat u herken wil word, ander mense wil wys dat u vertrou word en dat u bewus is van geheime strategieë. U kan gemanipuleer word en besef dat u alles kan vertel as u die sleutel tot u selfbeeld vind.
Of 'n ander situasie as u na die baas se kantoor gaan en hy die dokumente wat u gemaak het, woedend skud. U begin verskonings maak wat nog groter woede by die leierskap wek. Maar hoekom? Waarom nie rustig 'n vraag vra oor wat u baas nie van u werk hou nie, let op al die foute vir u en maak die werk reg.
U kommunikasie met ander mense kan slegs effektief wees as u bewus is van die regte van ander op hul persoonlike ruimte. Die belangrikste ding is die reg om anders te wees, nie soos u nie, om verskillende belangstellings, begeertes, motiewe, sienings, idees en doelstellings te hê, dit wil sê die reg op individualiteit, andersheid. Die ander persoon voldoen miskien nie aan u verwagtinge nie; hy moet nie opreg reageer op opregtheid nie, wees vriendelik, begripvol, simpatiek, ens. En menslike voorstellings in hierdie terme is dikwels redelik naïef. Deur dit by ander mense te verstaan en te aanvaar, bied u effektiewe kommunikasie met enige persoon.
