Menseverhoudinge is 'n komplekse element wat baie prosesse insluit. Soos enige organisme, hou dit op om normaal te funksioneer as enige meganisme ophou werk. Die sielkundige aspek in die bou van interpersoonlike verhoudings is egter baie ingewikkelder as wat dit op die oog af lyk.
Die funksies van luister en gehoor impliseer in hierdie geval sielkundige reaksies wat 'n fundamentele rol speel in die interaksie tussen mense. Luister is 'n belangrike element, wat beteken die vermoë om na die gespreksgenoot te luister sonder om sy gedagtes te onderbreek. Hierdie eienskap is baie waardevol, want nie almal besit dit nie. Wanneer 'n persoon begin onderbreek en nie luister nie, kan dit 'n baie ernstige negatiewe reaksie veroorsaak en dan lei tot 'n konflik of 'n groot skandaal. Boonop kan luistervaardighede help om die persoon wat belangstel en hul aandag te wen.
Die vermoë om te hoor is 'n belangrike reaksie-element, wat impliseer 'n reaksie op die inligting wat deur die gespreksgenoot aangebied word. Selfs as iemand hom verkeerd verstaan, sal hy verstaan dat hy gehoor is, en hy sal met graagte verduidelik wat hy wou oordra. In hierdie proses is die belangrikste die terugkeer en die vorming van 'n dialoog, waarsonder mense eenvoudig nie in volle krag kan verkeer nie. Dit is hoe die hedendaagse samelewing gevorm word en die sosialisering van 'n persoon plaasvind. Sonder sulke belangrike prosesse begin 'n persoon gewoonlik 'n onwrikbare lewenstyl lei, wat kan lei tot afwykende gedrag en aggressie.
Baie mense wat probleme ervaar en die onvermoë om self te leer luister en hoor, kom dikwels met soortgelyke versoeke as gekwalifiseerde sielkundiges wat help om opkomende probleme die hoof te bied. Dit maak dit moontlik om op 'n nuwe manier te leer bestaan sonder ou en tasbare kenmerke van sielkundige hindernisse.
Daarbenewens is sulke funksies ook nodig in die werkstroom. Inderdaad, sonder hulle is dit onmoontlik om normale kontak met kollegas of base te bewerkstellig. Daarom is dit in die lewe baie belangrik om ten minste die tekortkominge wat ernstige probleme in kommunikasie kan veroorsaak, uit te wis, omdat dit beperkings en sielkundige hindernisse vir enige persoon vorm.
