Ons vergeet baie keer dat lewende mense op een of ander manier met enige van ons aktiwiteite verband hou. Absoluut alles hang van hulle af! 'N Loopbaan en 'n gemaklike lewe is nie moontlik sonder kommunikasie met hulle nie. Hoe kan ons oor die weg kom in die mensewêreld? Hiervoor is daar 'n 'Platinum-instruksie', wat sinvol is om saam te neem na alle plekke waar u met verskillende mense moet kommunikeer.
Instruksies
Stap 1
Die meeste mense hoor, maar hulle weet nie hoe om te luister nie en hou nie baie daarvan as hulle advies kry nie, selfs regtig waardevolle advies. Dus, die eerste reël van kommunikasie: moet nooit u mening uitspreek tensy u daaroor gevra word nie. Vra meer gereeld: "Wil u regtig my opinie ken?"
Samevatting: Moenie u mening gee as u nie daaroor gevra word nie.
Stap 2
Probeer om die gewoonte om mense raad te gee, geleidelik uit te skakel. Dit is natuurlik vir iemand om nie sy eie onnoselheid raak te sien nie, maar hy sal u graag daarvoor verantwoordelik hou om u advies te volg en te misluk … Die raadgewer tree ook op as 'n instrukteur of mentor wat per definisie iets beter weet. Vervang raad deur 'n geheim, dit veroorsaak nie konfrontasie nie en bring u nader, want geheime word slegs gedeel met diegene wat vertrou word.
Samevatting: vermy om advies aan mense te gee en gevolglik verantwoordelik daarvoor te wees; verander wenke in geheime.
Stap 3
Vermy kritiek op ander mense, hulle hou nie daarvan nie. Maar as u nie sonder kritiek kan klaarkom nie, moet u noukeurig, privaat en konstruktief kritiseer en u standpunt met feite beredeneer en bevestig. Die belangrikste is om nie kritiek op 'n persoon nie, maar op 'n daad of situasie te rig. U kan nie sê: 'Ek hou nie van die manier waarop u …' Dit is reg: 'Ek is nie tevrede met hierdie situasie nie, ek sou dit gedoen het …'.
Samevatting: kritiseer nie die persoon nie, maar sy optrede en optrede, maar vergeet nie om iets in ruil daarvoor aan te bied nie.
Stap 4
Prys en reageer altyd positief op die persoon. Lofprysing moet gerig word op die persoon met wie u praat en dit in die openbaar doen, in teenstelling met gedwonge kritiek. Die effektiefste lof, as u die persoon natuurlik u vriend wil maak, is deur die betrokkenheid van 'n derde persoon. Reageer slegs positief oor mense, ongeag u ware houding teenoor hulle. Dit sal u ook van spanning verlig.
Samevatting: Loof mense en komplimenteer, en al het u die nemesis goed gepraat en hy dit uitgevind het, sal u konflik heeltemal nuwe en sagte vorme aanneem.
Stap 5
Wanneer u iemand se optrede teenoor hulself beoordeel, moet u hom nie die rol van 'n alwetende kenner toeken nie. Inderdaad, wie is hy om op u kommentaar te lewer? Stel jou voor dat 'n kind of 'n nar in 'n sirkus 'n klag by jou indien, sal jy regtig aanstoot neem? Dit is ook handig om te verstaan dat daar baie faktore is wat menslike gedrag beïnvloed. Nie almal is in staat om die omstandighede wat hul eie gedrag beïnvloed, die hoof te bied nie.
Samevatting: moenie mense soos alwetende kundiges behandel nie, kan vergewe en eise nie persoonlik opneem nie.
