Hoe kan u 'n ander persoon beïnvloed, u in 'n argument of bespreking aan u kant oorwin, steun kry, positiewe reaksie op 'n versoek kry, of net simpatie wek?
Suksesvolle kommunikasievaardighede sal help om 'n loopbaan te bou, die persoonlike lewe te harmoniseer en 'n benadering tot enige persoon te vind. Word 'n interessante gespreksgenoot met 'n paar reëls.
Ons lewe is nou verbind met kommunikasie. Ons kontak elke dag probleme met kollegas, vriende, vennote, verteenwoordigers van verskillende dienste en organisasies. Om 'n paar eenvoudige tegnieke te ken en toe te pas, sal u help om te kry wat u wil hê sonder om ander skade te berokken, maar tot voordeel van u.
1. Magiese klanke van die naam. Spreek die ander persoon so gereeld moontlik by die naam aan. 'N Eienaam raak 'n persoon op 'n magiese manier en dui hom aan as 'n persoon. As iemand sy naam hoor, voel hy belangrik, nodig en belangrik in hierdie wêreld. Dit is lekker om jou naam te hoor, en die geluide roep positiewe emosies in die onderbewussyn uit. Daar is 'n vertrouende kontak tussen mense, die gespreksgenote is vasbeslote om mekaar se behoeftes te verstaan en 'n voordelige oplossing te vind.
2. Vra hulp en vra hulp met iets. Dit kan enigiets wees. Die belangrikste ding is dat iemand 'n goeie, nuttige ding vir u doen. Stel 'n rekenaarprogram op, laai 'n interessante film af, vertaal 'n ingewikkelde frase in 'n vreemde teks, kry 'n nodige of seldsame boek. As mense iets goeds doen, is hulle positief gelaai en gemotiveer om dit weer te doen.
3. Vra vir die onmoontlike om te kry wat u wil hê. Vra meer en u sal nie 'n bietjie ontken word nie. U het byvoorbeeld 'n versoek gerig wat moeilik is om na te kom. 'Sergei Petrovich, vervang my in die volgende twee maande by die lesings.' Sergey Petrovich sal waarskynlik langtermyn-ongemaklikhede prysgee. Maar hy sal nie 'n week lank 'n plaasvervanger kan weier nie. Mense voel ongemaklik en ongemaklik nadat hulle geweier het en probeer help om halfpad te ontmoet as hulle 'n werklike, voldoende behoefte het.
4. Gee komplimente. 'N Belangrike reël is opregtheid. Moenie met iets vorendag kom wat nie bestaan as u 'n kenmerk of eienskap kan vind om voor te prys nie. Die gespreksgenoot ken sy sterk en swak punte goed, wat is groot en wat nie. Vind die smaak wat honderd persent uitgelig en opreg gesing kan word. Byvoorbeeld, 'n onderwyseres in Engels het 'n uitstekende uitspraak, en u weet dat sy haar stage in Londen gedoen het. Sy weet ook daarvan. Waaragtig en aangenaam.
5. Wees gebalanseerd. Bly kalm, selfs as u 100% oortuig is dat u reg is, en die gespreksgenote gedagtes uitdruk wat heeltemal ver van die waarheid is. Luister volledig na u teenstander. Probeer sy motiewe, argumente, gevoelens verstaan. Filtreer die idees en sienings wat u deel en plaas dit in u eie woorde. U het punte van harmonie en solidariteit, die sogenaamde ankers. 'N Algemene pier om van af te stoot. Gemeenskap verenig en wek 'n positiewe houding op. Dan kan u u standpunt stel, met die groot kans dat die gespreksgenoot na u mening sal luister.
6. Maak 'n draai deur die lykglas en stel jou voor dat jy 'n spieël is. Probeer om die maniertjies van u gespreksgenoot, die tempo en stem van die stem, die manier van spraak, gebare, houdings, gesigsuitdrukkings te weerspieël. Mense het 'n positiewe houding teenoor diegene wat hulle navolg. Maar onthou, alles is goed in matigheid. Nabootsing moet nie oordrewe en onmiddellik wees nie. Het die gespreksgenoot van standpunt verander? Wag 'n bietjie en gaan sit op dieselfde manier. Deur 'n ander te kopieer, erken u sy gesag en belangrikheid. Dit maak hom meer selfversekerd, verhoog selfbeeld en gemoedstoestand en wek positiewe emosies teenoor ander mense op.
7. Ondersteun die ander persoon nie-verbaal. Gee die houding van nabyheid en isolasie op - arms op die bors gekruis, kruisbeen, gekruiste enkels.
Leun effens vorentoe sonder om die persoonlike ruimte van die gespreksgenoot in te neem. Dit sal u belangstelling toon.
Knik jou kop effens as jy praat. Met hierdie gebaar kan u saamstem met u maat in die gesprek.
Gebruik reflekterende luister. Vertel die ander persoon se gedagtes weer in u eie woorde. Die betekenis is een en die mondelinge aanbieding is individueel. Dit is soos samewerking, jy maak dit duidelik vir die persoon dat jy hom ondersteun, deel gedagtes en gevoelens, empatie.
Toon opregte belangstelling in mense, glimlag vir 'n grap, vra vrae, dankie vir u hulp. Dan sal kommunikasie nie net effektief wees nie, maar ook aangenaam. Kommunikeer met plesier!
