Botsings van belang is 'n noodsaaklike element van kommunikasie. Dit is immers onmoontlik om altyd by ander aan te pas of soortgelyke gedrag van ander te verwag. Dit is egter nodig om te weet wanneer om te stop en om nie toe te laat dat geskille en besprekings in konfliksituasies ontwikkel nie. En as dit nie moontlik was om 'n skandaal te vermy nie, kan die situasie reggestel word.
Instruksies
Stap 1
Pouse. U moet nie onmiddellik na 'n argument probeer om die gesprek voort te sit nie. Elke persoon het immers 'n sekere tyd nodig om sy gedagtes en emosies af te koel. Selfs as u binne 'n paar minute bedaar het en nog 'n paar gewigtige argumente in u guns bedink het, moet u nie van u maat verwag om gereed te wees vir 'n konstruktiewe gesprek nie. Dit is moontlik dat hy nog nie daarin geslaag het om die negatiewe oorskot na die skandaal die hoof te bied nie. Dit beteken dat u weer sal begin om dinge uit te sorteer in plaas van om na die optimale oplossing te soek.
Stap 2
Soek die regte woorde. Sielkundiges beveel aan om beskuldigings te vermy en meer oor u eie emosies te praat, en nie oor die foute van u maat nie. Probeer om nie uitsprake te gebruik nie - konflikgene wat selfs die kleinste geskil in 'n groot skandaal kan verander. Sulke frases bevat retoriese vrae met 'n negatiewe konnotasie ("waarom het jy nog nooit …", "waaraan het jy gedink," ens.), Onvleiende byskrifte, vergelykings en enige aanstootlike opmerkings. Probeer die tegniek van "Ek-verklaring" gebruik: "Ek haat dat u dit doen, want daarom voel ek …".
Stap 3
Soek na 'n kompromie-oplossing. U moet nie weer op u eie standpunt aandring nie, anders loop u die gevaar om weer met u gespreker te twis. Respekteer sy mening, selfs al lyk dit vir u heeltemal verkeerd. Vertel u maat oor u visie op die situasie, en luister dan aandagtig na sy weergawe. Eers daarna moet u begin soek na 'n oplossing wat albei sal aanspreek.
Stap 4
Kom met 'n kodewoord. As u gereeld met 'n geliefde twis: u geliefde, ma, vriendin, is dit beter om voorkomende maatreëls te tref om die vrede in die verhouding te handhaaf. Kies byvoorbeeld 'n woord wat aandui dat u die rusie moet beëindig. Dit is 'n maklike manier om die situasie te ontlont en die gesprek op 'n vreedsamer kanaal te laat draai.
