Kollektiewe konflik is helaas onaangenaam, maar onvermydelik. In die meeste gevalle beïnvloed dit die mikroklimaat negatief, verhoog die spanning en vyandigheid tussen die twee botsende partye, en ander lede van die groep - getuies van die skermutseling - is verleë. Met 'n vaardige oplossing van konfliksituasies kan die negatiewe impak daarvan egter aansienlik verminder word.
Dit is nodig
Selfbeheersing, kennis van die basiese beginsels van die menslike sielkunde, die vermoë om na die situasie deur die oë van 'n ander te kyk, die noodsaaklikheid om die toespraak te volg
Instruksies
Stap 1
Die konflik ontstaan nie uit die niet nie: dit of dat menslike gedrag word altyd deur iets veroorsaak. Daarom is dit nie heeltemal die regte benadering tot sake om voor te gee dat niks gebeur het toe die teenoorgestelde kant skeur en gooi nie. U kan natuurlik wegkom van die konflik, maar dit is slegs 'n tydelike oplossing vir die probleem. Op hierdie manier word slegs die eksterne manifestasies van die konfliksituasie uitgeskakel, en nie die oorsake daarvan nie.
Stap 2
Dit sal wyser wees om die bestaan van 'n konflik te erken. Dit beteken om te erken dat daar teenstrydighede tussen twee of meer mense opgelos moet word. En verkieslik vinniger.
Stap 3
Begin met onderhandelinge. Ja, dit is onderhandelinge, nie onderlinge beskuldigings en 'n hael van verwyte nie. Mense moet mooi na mekaar luister, probeer om nie hul teenstander te onderbreek wanneer hulle oor 'n pynlike probleem praat nie, en bespreek dan gesamentlik moontlike opsies om dit op te los. Dit is belangrik dat die finale besluit algemeen is en nie van buite af opgelê word nie.
Stap 4
Stel u besluit in praktyk. Hier moet u so eerlik moontlik met u maat wees, u begeerte demonstreer om die probleem wat ontstaan het uit te skakel en verdere wedersydse begrip te bewerkstellig.
