Byna elke dag word die moderne samelewing met die probleem van interpersoonlike konflik gekonfronteer. Ten minste twee mense is in 'n botsing van belange betrokke. Daar is verskillende maniere om 'n voorval op te los.
Elkeen het sy eie belange. As hy op pad na die doelwit 'n ander persoon het, is daar waarskynlik 'n argument. Dit sal regkom as die verhouding duurder is as die doel. Die situasie word sterker as doelwitte verkies word.
Die kern en voorbeelde van meningsverskille
Interpersoonlike konflik is 'n meningsverskil tussen individue in die loop van kommunikasie. Gewoonlik begin daar tydens so 'n konfrontasie 'n uitruil van beskuldigings.
Elke kant beskou homself as heeltemal reg; al die skuld word verskuif na die maat met wie die meningsverskil begin het. Hierdie posisie los nie die situasie op nie. Namate meer aanklagte aangevoer word, neem die konflik nog meer toe.
Die opvallendste voorbeeld van so 'n botsing is die Bybelse voorbeeld van Kain en Abel. Die jonger broer is dood as gevolg van afguns teenoor hom.
Daar is baie voorbeelde van interpersoonlike botsings in die geskiedenis en literatuur, van botsings op die alledaagse vlak tot meningsverskille tussen die leiers van state oor die toekoms van lande.
Die geskiedenis ken die konflik tussen Ivanov die Verskriklike en sy seun. In die loop van 'n botsing van belange het die prins gesterf.
Dikwels lê 'n tweerigtingkonflik in die kern van literêre werke. Die konfliksituasie tussen Onegin en Lensky is klassiek. Die gevolg was die moord op laasgenoemde.
In Pushkin se verhaal "The Undertaker" begin daar meningsverskille tussen hom en 'n groep ambagsmanne weens bespotting oor die besetting van die protagonis.
Die botsing van die verouderde houding van een generasie met die meer gevorderde sienings van 'n ander, het die ontwikkeling van die intrige van Turgenev se roman "Vaders en seuns" veroorsaak.
Redes vir die begin van die kontroversie
Interpersoonlike konflikte kom oral voor, begin in die kleuterskool. Voorbeelde hiervan is twis oor openbare vervoer en meningsverskille met werkskollegas.
Niemand is veilig teen botsings met onderwysers en klasmaats nie. Die rede vir die opstel van 'n voorval is gewoonlik die onderdrukking van die belange van een persoon met die belange van 'n ander.
As een van die passasiers weens die bedompigheid in die bus die venster probeer oopmaak, dan waai die wind te veel op die ander. As gevolg hiervan vlam 'n interpersoonlike konflik op.
Meningsverskille kan onmiddellik gestaak word deur 'n kompromisoplossing te vind. U kan een van die partye kalm vra om van sitplek te verander sonder wedersydse beledigings. Hierdie opsie is egter slegs moontlik in geval van wedersydse begeerte.
Dit is nie maklik om skuld te beken nie, dit is baie makliker om iemand te blameer. Botsings oor hulpbronne is nie ongewoon nie. Met 'n tekort aan benodigdhede kan mense dus na die primitiewe vlak daal.
Die situasie kom tot uiting in die mededingende keuse vir gesogte poste. 'N Konflik op hierdie basis is waarskynlik. Onverdraagsaamheid teenoor ander se opinies kan ook die ontwikkeling van die probleem veroorsaak.
Selfs as dit persoonlik niks met 'n ander persoon te doen het nie, kan hy in die kommunikasie blyk te oordadig te wees. Ander hou niks daarvan nie.
Voorkoms en gedrag kan 'n rede vir meningsverskil word. Verskille in kulturele waardes veroorsaak konflik.
Die verskynsel kom veral voor in gesinne, waar 'n skerp afwyking van waardes tussen generasies waargeneem word.
Klassifikasie van konflik
Botsings oor sosiale verskille is nie ongewoon nie. Die bestuurder beveel dat die ontvangs volgens die werknemer heeltemal verkeerd is. As gevolg hiervan bots albei partye se belange.
'N Voorval by die werk sal waarskynlik ook in die huishoudelike nier voorkom as elke werknemer die doelstellings van die span op sy eie manier voorstel.
Daar is verskillende soorte interpersoonlike konflikte:
- motiverend;
- kognitief;
- rolspeel.
Die planne van die deelnemers aan die voorval word beïnvloed as daar 'n motiveringsverskil bestaan.
Motiverend
Dispute is moontlik wanneer elkeen van die huweliksmaats 'n ander siening van die toekoms van die kind het, teenstrydige sienings oor die besteding van die gesinsbegroting, wanneer die werknemer se vakansie na ander periodes oorgedra word. Met 'n volledige onverenigbaarheid van belange, kan die ontwikkeling van 'n konflik lei tot tragedie.
Dit is baie moeilik om tot 'n ooreenkoms te kom as daar net een TV in die gesin is. Op een van die kanale kyk die vrou na haar gunsteling TV-reeks, aan die ander kant begin daar 'n spanwedstryd, waarvoor die man al lank "wortel". Dit is onmoontlik om belangstellings te kombineer, en met gereelde herhaling van die situasie is daar 'n groot risiko vir verbrokkeling van die huwelik.
Kognitief
Tydens kognitiewe konflikte demonstreer deelnemers diametrale teenoorgestelde waardesisteme of die belangrikheid van iets vir hulself op die oomblik.
Werk kan dus vir sommige as 'n uitsluitlike bron van geld dien, terwyl ander dit as 'n manier vir selfverwesenliking beskou. Die persoon kies self die standpunt.
Die ontstaan van 'n kognitiewe botsing is waarskynlik met 'n verskil in die eggenote se idees oor die gesinsdoel. Die waardesisteem bestaan uit die belangrikste houdings, gewoonlik godsdienstige en filosofiese.
Die verskyning van meningsverskille op hierdie basis is opsioneel. Maar 'n konflik sal sekerlik opduik as een persoon die waardes van 'n ander oortree, twyfel oor die belangrikheid daarvan.
Botsings is waarskynlik wanneer een persoon die ander probeer verander, as albei die teenoorgestelde siening van dinge het. Dit is veral opvallend met die neiging om gevestigde individue te heropvoed, en om hulle te dwing om hul gevestigde gewoontes en houdings te verander.
Rolspeel
Rolkonflikte begin as gevolg van die versuim van een of albei kante van die onenigheid met die reëls van kommunikasie en gedrag. 'N Waarskynlike rede kan 'n skending van die etiket of 'n sakekontrak wees. Die situasie lei tot wedersydse verwyte, beweer.
Daar is 'n groot risiko om die reëls te oortree deur diegene wat na 'n nuwe span kom en nog nie vertroud is met die reëls nie. Dit is waarskynlik dat die gedragsreëls doelbewus oortree word.
Die party toon dus aan dat die huidige situasie nie daarby pas nie; 'n hersiening is nodig. Tieners begin dikwels onbeskof met hul ouers wees. Daarom verklaar hulle dat hulle nie met die bestaande reëls saamstem nie.
Daar is altyd twee kante van 'n konflik. Die eerste is die voorwerp van meningsverskil. Die tweede is die sielkundige aspek. Dit sluit in die opvoeding van die deelnemers, die vlak van hul intelligensie. Dit is wat interpersoonlike meningsverskille van politieke verskil.
Botsings tussen individue verskil altyd van mekaar. Hulle vang mense heeltemal vas en dwing hulle om al hul vermoëns te wys.
Gebiede van die probleem
Dikwels oorvleuel die sielkundige komponent die onderwerp van die geskil. Alles verander in wedersydse verwyte. Nie een van die partye probeer die opponent verstaan nie. Alle verantwoordelikheid word heeltemal van jouself verwyder en aan die teenstander oorgedra.
Daar is drie meningsverskille:
- werkspan;
- samelewing;
- n gesin.
Gesinsgeskille is waarskynlik tussen eggenote, kinders en ouers, eggenote en hul familielede. Die oorsaak kan 'n uitdagende gedrag van een van die partye wees.
Dikwels is die materiële kant en onderlinge verwyte oor die gebrek aan finansies die rede vir die ontstaan van die probleem. Jaloesie, pogings om beheer te vestig, vryheidsbeperking is moontlik.
Werkskonflikte ontwikkel tussen ondergeskiktes en base, tussen werknemers, tussen afgedankte en werkende mense. Die risiko bestaan dat 'n dispuut begin word oor onenigheid met die verdeling van verantwoordelikhede, of as gevolg van die verheldering van interpersoonlike verhoudings, as gevolg van etiket of gedragskultuur.
Openbare voorvalle begin gewoonlik tussen die samelewing en 'n persoon, of tussen verteenwoordigers van die samelewing. Die algemeenste oorsaak is gebrek aan kultuur by individue. Korrektheid word op alle maniere bewys, insluitend devaluasie van die argumente van die opponent.
Maniere om die probleem op te los en te voorkom
Konflik word gevul met emosies wat moeilik beheerbaar is. Elkeen beskou sy eie oplossing as die enigste moontlike oplossing. Om korrek te kan optree tydens 'n voorval, is dit belangrik om 'n objektiewe beoordeling van die teenstander te doen.
As 'n toevallige verbyganger 'n rusie op straat begin, kan u eenvoudig wegkom van 'n botsing met hom. Dus, nadat u per ongeluk op u voet getrap het, is 'n verskoning genoeg. As 'n geliefde ontevredenheid toon, maak hy spesifieke eise, moet daar na hulle geluister word en u eie oplossing aangebied word.
Kalmte is egter noodsaaklik: opgewonde mense hoor nie ander se argumente nie. As daar selfs in 'n kalm toestand geen kompromie moontlik is nie, is daar twee opsies. Op die eerste een kan u saamstem en al die argumente aanvaar. In die tweede plek sal u die voorstel as onaanvaarbaar moet erken en moet ophou om die saak te verhelder, en waarskynlik selfs die verhouding verbreek.
Die teenoorgestelde kant moet gegee word wat hulle wil hê, en terselfdertyd hul standpunt moet bevorder. Een van die opsies vir die oplossing van 'n dispuut is korrespondensie, nie persoonlike kommunikasie nie.
Dit is belangrik om meer aan te bied en te luister, vrae aan die opponent te stel oor sy opsies om die probleem op te los. As u slegs die dwaling bewys van die argumente wat deur die ander kant aangevoer word, kan die opponent sy siening teen die beginsel begin verdedig, en selfs besef dat hy verkeerd is.
Eenvoudige maatreëls help om interpersoonlike konflik te voorkom:
- Dit is nodig om die reëls van ordentlikheid, etiket te volg.
- Om nie aanleiding te gee tot irritasie nie, is dit belangrik om beleefd met almal te wees.
- Let op die ondergeskiktheid in die werk; volg u pligte streng.
- Harde kritiek word nooit uitgespreek nie, al is dit regverdig.
- Jy kan nie jou toon verhoog nie. Dit is makliker om van die botsing weg te kom deur die ondersoek in 'n kalm atmosfeer voort te sit.
Goeie voorkoming van insidente is die keuse van geskikte vennote vir gesinslewe en kommunikasie. Met iemand wat nie van plan is om te twis nie, is meningsverskille onmoontlik, en sulke mense neem besigheidsbesluite met 'n koue kop. Enige probleme kan sonder ernstige gevolge opgelos word as dit konstruktief benader word.
