Konflik tussen mense is onvermydelik. Om twee mense met heeltemal identiese menings te vind, is 'n onmoontlike taak. Danksy verskeie standpunte word die situasie vanuit verskillende hoeke beoordeel en die optimale oplossing vir die probleem gevind. 'N Regs gekose lyn van gedrag sal u in staat stel om die krisis te oorkom sonder gevolge. Die sielkundige Kenneth Thomas het die kwessie van gedrag in konflik hanteer.
Deur meningsverskille behoorlik op te los, word verhoudings versterk en verbeter. Een gedragslyn heers by 'n persoon. Hy verkies om haar nie te verander nie.
Skrywer se metode
Kenneth Thomas, navorsingsielkundige, het die optrede van meningsverskille op verskeie punte beoordeel:
- die onderwerp se neiging om die belange van teenstanders in ag te neem, dit wil sê die bereidwilligheid om saam te werk;
- vaste bedoelings om hul eie belange te verdedig, dit wil sê die mate van selfgeldigheid.
Na 'n lang werk is vyf gedragstipes in omstrede situasies geïdentifiseer. Saam met Ralph Keelman het hy 'n toets ontwikkel om die algemeenste menslike model te bepaal. Daar word gewoonlik na die vraelys verwys as die Thomas-toets (Thompson-toets).
Die tegniek is redelik eenvoudig. 'N Dosyn uitsprake beskryf elke metode om op 'n botsing te reageer. Hulle word lukraak in drie dosyn pare gegroepeer. Die onderwerp moet een in elk kies, volgens sy mening die korrekte stelling.
Ondanks die skynbare eenvoud, kan die toetsuitslae selfs vir die onderwerp onverwags wees. Maar dit is opvallend makliker om die sterk- en swakpunte van die persoonlikheid te verstaan. 'N Spesiale tabel dien as 'n sleutel tot die interpretasie van die resultate.
Dit wys na watter soort gedrag iemand geneig is. Met die wete dat dit maklik is om die ontwikkeling van die konflik en die metodes vir die suksesvolle oplossing daarvan te voorspel. Volgens Thomas se metode kies elkeen van die voorgestelde scenario's. Vir die duidelikheid word dit vergelyk met die gedrag van een van die diere.
Haaie verkies mededinging. Teddiebere moet probeer om konflik op te los. "Skilpaaie" vermy botsings, vermy meningsverskille. "Fox" kompromieë aan, en "Sova" het samewerking nodig.
Alle voorgestelde scenario's is nie universeel nie; hulle het hul eie pluspunte en minusse. Die voorgestelde modelle kan nie alle konflik konstruktief beïnvloed nie.
Kompetisie
Mense- "haaie" volg slegs persoonlike belange in alles. Hulle stel glad nie belang in die opinie van ander nie. Haaie aanvaar nie kompromieë nie. Hulle is seker dat die oorwinning van die een eindig met die volkome nederlaag van die ander.
In 'n poging om hul doel ten alle koste te bereik, loop sulke mense sonder huiwering oor hul koppe. Dit word gekenmerk deur optrede wat nie heeltemal ooreenstem met die algemeen aanvaarde etiek nie. Dit is nie vir hulle moeilik om te besluit om te mislei nie, selfs om te gaan vervals nie.
"Sharks" streef daarna om al die inligting oor die opponent te hê. Maar hulle stel absoluut nie belang in iemand se goeie naam of sy geestelike troos nie. Dit is moontlik om so 'n gedragslyn slegs in die kleinste aantal situasies te regverdig.
Dit gebeur meestal tydens 'n akute krisis. Gewoonlik, in hierdie geval, moet iemand met sekere magte dinge so gou as moontlik in orde bring, ten spyte van elke prys. Die res van die situasies regverdig glad nie die gedrag van 'haaie' nie.
Dit kan langtermynverhoudings vernietig. Dikwels word botsende gedrag 'n werklike probleem vir die mense rondom hom. Dit beteken dat u veral moet kommunikeer.
Aanpassing
Die teenoorgestelde van die "haai" is die "teddiebeer". Hy is geneig tot opportunisme. Met hierdie soort gedrag om die opponent te behaag, kan die onderwerp maklik sy eie belange laat vaar. Gewoonlik kenmerk hierdie opsie mense met 'n baie lae selfbeeld.
Hulle is oortuig daarvan dat hulle standpunt nie oorweging verdien nie. Hierdie tipe kan suksesvol wees in 'n situasie waar die onderwerp van die geskil geen aandag verdien nie. Toegewing aan 'n teenstander waarborg feitlik die behoud van vriendskaplike betrekkinge.
In hierdie geval sal die gevolge van die botsing ook minimaal wees. Die versaak van eie belange kan egter alle gebeurtenisse in die daaropvolgende lewe van 'n persoon negatief beïnvloed.
Daar is 'n groot risiko om ander se respek te verloor en die titel ruggraatloos te kry. Dikwels is dit die mense wat meestal gewillig gemanipuleer word. Na die identifisering van aanpasbaarheidstendense met behulp van die Thomas-toets, is onmiddellike werk aan selfbeeld nodig.
Ontwyking
Vir skilpadmense is konflik onaanvaarbaar. Hulle doen hul bes om te verhoed dat die verhouding direk uitgesorteer word of die ontleding van die situasie uitgestel word. Die posisie word nie soseer onderskei deur die onvermoë om u eie standpunt te verdedig nie, maar deur 'n uiterste mate van minagting van die belange van ander.
Dit is algemeen dat die skilpad vir 'n probleem wegkruip, eerder as om na 'n oplossing te soek. Hierdie gedrag word veroorsaak deur die “slagofferkompleks”. Die taktiek kan geregverdig word deur die onbeduidendheid van die rede vir die meningsverskil vir die partye.
In 'n ernstiger situasie kan so 'n houding lei tot 'n uiterste toename in misverstand en konsentrasie van wedersydse klagtes. Die langdurige konfrontasie raak al hoe seerder vir albei kante.
Dit kan op enige oomblik eindig met 'n super-emosionele verheldering van die verhouding. Die gevolge kan onomkeerbaar word. As die uitslag van die toets net so 'n resultaat is, moet 'n mens moediger word en nie bang wees vir probleme nie. Dit is belangrik om te verstaan dat die probleem eers sal verdwyn nadat dit opgelos is.
Diegene wat onbeantwoord gelaat word, kan u krag ontneem en die lewe in 'n ondraaglike lewe verander. En dit is onmoontlik om heeltyd weg te steek.
Kompromie
"Jakkalse" poog om met teenstanders te onderhandel. Slegs gedeeltelike bevrediging van die vereistes van elke party lei nie tot 'n volledige oplossing vir die probleem nie.
Dit is 'n blaaskans. In die posisie van sluheid, is hul algehele afhanklikheid van die posisie van die opponent hul swakste punt. As hy nie ten minste 'n deel van sy belange gaan opoffer nie, dan is die 'jakkals' 'n verloorder.
Dit is heel waarskynlik dat die opponerende party die vereistes oorskat, en dan besluit die teenstander glo mildelik om dit op die gewenste vlak te offer. Om hierdie rede is dit belangrik om al die inligting oor die onderwerp van die geskil in te samel om nie te verloor nie.
As Thomas se toetsing 'n voorliefde het om op hierdie manier uit meningsverskille te kom, moet u meer beslissend wees om u eie posisie te verdedig.
Samewerking
Samewerking is ideaal. Die oplossing wat in hierdie geval gevind word, voldoen volledig aan die eise van elkeen van die partye. 'N Oplossing vereis wysheid met diplomatieke vermoëns. Daarom word mense wat geneig is tot sulke gedrag "uile" genoem.
Hulle is nie geneig om verlief te raak op die buitekant van meningsverskille nie. Hulle probeer die essensie begryp en die redes verstaan. Sulke mense is maniere om eerlik met teenstanders te wees. Met hierdie taktiek word die teëstander moeiteloos 'n vennoot, en word meningsverskille in konstruktiewe onderhandelinge besleg.
As so 'n resultaat as gevolg van die toets uitgeval het, moet die persoon gelukgewens word. Danksy sy eie onderskeidingsvermoë en die afwesigheid van groot rusies, sal hy baie bereik.
Die Thomas-Kilman-vraelys word dikwels in werksonderhoude gebruik. Op grond van die uitslae is dit makliker om die aansoeker te beoordeel.
Met die tegniek kan u die keuse van 'n persoon se posisie in 'n werksverhouding beoordeel. Die inligting bevat inligting oor die invloed van die nuweling op die atmosfeer wat in die span gevorm is voor sy verskyning.
Die Thomas-toets sal vir almal nuttig wees. Dit help u om u gedrag objektief te beoordeel en te verstaan wat dit moeilik maak om verskille suksesvol op te los.
Met die tegniek kan u lank vriendelike en werkende konstruktiewe verhoudings met ander handhaaf sonder komplikasies.
