In enige verhouding vind daar meningsverskille plaas. Dit geld vir alle lewensfere: persoonlik, professioneel, kreatief, ens. Baie mense neem kontroversiële situasies ernstig op, hulle is pynlik bekommerd. Sielkundiges dring egter daarop aan om hulle positief te behandel, en leer om hulle te reguleer, die regte gevolgtrekkings te maak en die verhoudings te verander. Hoe kan u die konflik effektief oplos?
- Wanneer 'n betwisbare situasie ontstaan, is dit baie belangrik om maksimum geduld en selfbeheersing te toon. Laat jou teenstander stoom afblaas, maak al die bewerings. Moet egter nie onderbreek of daarop kommentaar lewer nie. Dit sal die spanning van u en u teenstander verminder. Dan kan u oorgaan na 'n konstruktiewe gesprek.
- Maak seker dat die gespreksgenoot nie weer na 'n emosionele toon oorgaan as u eise regverdig nie. Probeer beledigings en harde frases vermy. Die konflik sal mettertyd afneem, maar die oorblyfsels van onoordeelkundige woorde kan 'n verhouding vernietig. Bly respekvol vir u opponent tydens 'n rusie, selfs al is hy verkeerd. As u skuld beken, vra om verskoning, ongeag die ouderdom, sosiale status en geslag van die gespreksgenoot.
- Sielkundiges en ervare debatteerders het al lank opgemerk dat hoe nader die teenstanders mekaar is, hoe groter word die passies tussen hulle. Probeer dus afstand hou as u op 'n harde rusie wag. Beweeg weg of beweeg weg van die ander persoon en probeer om bo die situasie uit te styg en u emosies te beheer.
- Dit gebeur so dat die aanstigter van die geskil doelbewus 'n konflik uitlok en u aanhits. Dit moet nie toegelaat word nie. Skree en beskuldigings sal nie die saak help nie, u kan die verhouding net heeltemal ontstel. As u in 'n soortgelyke situasie verkeer, moet u net wegstap van die konflik. Verlaat kan verklaar word deur 'n onwilligheid om die gesprek op 'n emosionele toon voort te sit. Gedurende so 'n time-out, bedaar, ontleed die situasie, kies die regte woorde.
Nuttige wenke
Sielkundiges beveel aan dat u die volgende gedrag tydens 'n konflik vermy:
- moenie u eie meerderwaardigheid demonstreer nie,
- onthef jouself nie van verantwoordelikheid nie en moenie die opponent vir alles blameer nie,
- moenie die gespreksgenoot kritiseer nie, verbale stakings op "pynpunte" uitsluit,
- Moenie u positiewe rol in verhoudings oordryf nie.
Maar die suksesvolste manier om 'n konflik op te los, is om dit betyds te beëindig. Dit is waar u intellektuele buigsaamheid benodig. By die eerste tekens van 'n naderende storm, kan u probeer om die ruwe kante glad te maak deur die eerste een te wees wat 'n oop dialoog begin sonder emosies of pretensies.
Daar is egter situasies wanneer konflik eenvoudig nodig is. Om byvoorbeeld 'n onderdrukkende situasie te ontlont (om 'n abses oop te maak) of 'n verhouding te verbreek. Dit is baie belangrik hier om u emosies te beheer en so rasioneel as moontlik te wees.
