Konflik is een van die onaangename situasies in enige samelewing of organisasie. Dit veroorsaak baie negatiewe emosies en ervarings. Maar sielkundiges glo dat dit terselfdertyd geleenthede bied vir nuwe ontwikkeling, toegang tot 'n nuwe vlak van verhoudings. Dit hang van beide die partye en die leierskap af. Om 'n konflik betyds te identifiseer, moet u die belangrikste manifestasies daarvan ken.
Instruksies
Stap 1
Soek die belangrikste tekens van konflik. In die eerste plek is daar onderwerpe daarin - groepe of individuele mense, anders kan dit nie bestaan nie. Tussen hulle is daar teenoorgestelde, onderling uitsluitende posisies, menings oor enige saak, waarde of geloof. Of onenigheid ontstaan oor 'n voorwerp wat nie tussen die deelnemers gedeel kan word nie. En as die partye op hierdie oomblik tot geen besluit gekom het nie, dan word die konflik vererger. Mense het 'n begeerte om konflikinteraksie voort te sit ter wille van hul eie belange.
Stap 2
Let op die deelnemers, werknemers. Konfrontasie veroorsaak gewoonlik 'n ontsteekte passie, verhoogde emosionele agtergrond, aggressie en angs. Vind uit of daar toewyding en ondersteuning is van ander mense, werknemers, d.w.s. Word daar groeperings gevorm? Daar is 'n moeilike konfrontasie, 'n weiering om toegewings te maak.
Stap 3
As die konflik nie opgelos word nie, maar bedaar word, beteken dit dat dit in 'n latente vorm oorgegaan het. Kyk na die volgende tekens: formaliteit en minimalisering van verhoudings tussen deelnemers, slegs afhanklikheid van die reëls en prosedures wat in die organisasie aangeneem word, stilte en sabotasie van openbare gebeure, gebrek aan vordering met die neem van groepbesluite en enige interaksie, geheime optrede om vyand. Met 'n verborge vorm van stryd kan dit van buite heeltemal onsigbaar wees, die partye toon selfs welwillendheid, maar die belangrikste teken van 'n konflik is hul onvermoë om saam op te tree en tot 'n konstruktiewe of verwagte resultaat te kom.
Stap 4
Bepaal of die voorwaardes vir konflik geskep is. Eerstens gaan die deelnemers oor tot bewustelike en aktiewe optrede om die teenstander skade te berokken. Die aksie kan informatief wees (skinder, inligtinglekkasie, leuens) en fisies. In hierdie geval begin een van die deelnemers teenstrydige optrede, die tweede aanvaar dit teen homself en begin ook met 'n aktiewe konfrontasie. Daar is 'n begeerte om hul eie posisie te handhaaf en in elk geval die posisies van die vyand te skud. As die tweede nie reageer nie, word die konflik nie as ontplooi beskou nie en word dit 'n konfliksituasie genoem.
Stap 5
Analiseer of die konflik ontstaan het op grond van persoonlike verwerping tussen mense. 'Simptome' sal voortdurend ontevredenheid, terg, bespotting, onderlinge beskuldigings, 'n skerp uitdrukking van aggressie, negatiwiteit wees. Botsings teen die agtergrond van persoonlike verwerping het 'n sterk emosionele konnotasie, daarom word sabotasie en informele konfrontasie geopenbaar. Sulke konflikte kan selde konstruktief opgelos word, maar gewoonlik bestaan dit voortdurend in 'n latente vorm.
