Daar word geglo dat 'n mens vriendelik moet optree as jy met vreemdelinge omgaan en alle aanvalle van hulle moet ignoreer. Op hierdie beginsel is kinders in aristokratiese gesinne grootgemaak. In die afgelope eeue was vriendelikheid en respek onontbeerlike persoonlike eienskappe van verteenwoordigers van die hoë samelewing.
Vriendelikheid word vandag beskou as 'n teken van waardigheid en 'n hoë vlak van kultuur. Uiteraard moet daar lekkerte en selfbeheersing in enige gesprek wees. Daar is egter gesondheidsprobleme en geestelike ineenstorting met oormatige en te hoë hoflikheid.
Duitse wetenskaplikes het die toestand van werkers in verskillende beroepe bestudeer, wat beleefde en hoflike kommunikasie met kliënte behels. Tydens die eksperiment is gevind dat werkers wat hul ware emosies onderdruk en onder 'n vriendelike glimlag wegsteek, na sulke kommunikasie 'n vinnige pols en tekens van senuweeagtige opgewondenheid gehad het.
Dieselfde ding gebeur as jy jouself verbied om ware emosies uit te gooi. U hoef natuurlik nie u woede vir ander uit te waai en te vergoed vir al u interne aggressie teen hulle nie. Dit is egter ook nie die moeite werd om u impulse en huil uit die hart te onderdruk nie.
In geval van meningsverskil, beveel sielkundiges aan om u gedagtes in 'n taktvolle, maar terselfdertyd taai en oortuigende vorm uit te druk, en argumenteer daarvoor. As u kwaad is omdat u gespreksgenoot 'n ander standpunt het, is dit beter om kontroversie heeltemal te stop of die onderwerp te verander. Maar in geen geval moet u met beleefdheid met hom saamstem nie, terwyl u in hierdie tyd 'n kranksinnige storm in u binneste hou. Anders sal dit u bloot in die diepste depressie dryf.
Daar is ook tye dat u hoflikheid moet uitbeeld in die teenwoordigheid van iemand wat nie hou van of bloot onaangenaam is nie. In hierdie geval kan u net vir hom glimlag en probeer dink aan iets aangenaam en vergeet van die teenwoordigheid van die slegte persoon. As u ingesteldheid teenoor hom speel, sal u nog meer haat in u self skep.
Die uitgebreide bekwaamheid en interne vyandskap veroorsaak emosionele onmin in 'n persoon. As gevolg hiervan sal spanning en depressie hom nie omseil nie. Probeer daarom in enige situasie so opreg as moontlik wees, maar vergeet terselfdertyd nooit van die reëls van kommunikasie en gedragskultuur nie. As u te waarheidsgetrou is, kan dit u as ongemanierd of ongebalanseerd voordoen.
