'N Persoon woon in die samelewing en word omring deur kommunikasiemiddele, wat beteken dat hy nie sonder aktiewe of selfs onbeduidende daaglikse kommunikasie kan klaarkom nie. Afhangend van die situasie en die aard van die gesprek, kan kommunikasie misverstande of konflik veroorsaak.
Instruksies
Stap 1
Kommunikasiehindernisse ontstaan as gevolg van onbevoegdheid, onsekerheid, styfheid, oop of latente aggressie, of misverstand van die partye. Om die gespreksgenoot duidelik te maak waarop u wil fokus, moet u verskeie universele reëls volg. Begin altyd met die noodsaaklikhede, gesprekke van ver af lei selde tot 'n oplossing. Andersins, gaan voort soos toepaslik.
Stap 2
As u nie die hindernis van kommunikasie tydens u ontmoeting kan oorkom nie, begin met 'n opregte kompliment, opmerking, uitnodiging. Weet u nie waaroor u moet praat op u eerste afspraak nie? Gebruik die geleentheid om u passie na die teater, teater, uitstalling te nooi. Gesamentlike ervare emosies word die rede vir die begin van kommunikasie. Vertrek uit die bioskoop en deel u indrukke van die film wat u gesien het. Dit sal help om onopsigtelik na algemene onderwerpe oor te gaan.
Stap 3
Stel dit duidelik as u 'n paar verhelderende vrae moet vra (van u baas, tydens 'n perskonferensie, van 'n onderwyser). Moenie begin deur te sê "jammer, kan u my 'n bietjie tyd gee nie." As u verskoning vra, plaas u uself doelbewus onder die gespreksgenoot, die versoek om tyd te neem word in die meeste gevalle deur die gespreksgenoot met teësinnigheid waargeneem, en die bewoording met die deeltjie nie ("kan u") vra homself 'n negatiewe antwoord.
Stap 4
Hou konfliksituasies onder beheer, ongeag hoe die gespreksgenoot sal optree. Moet jouself nie intellektueel bo hom stel nie, moet hom in elk geval nie dreig of beledig nie. Moenie toegee aan provokasies om persoonlik te word nie.
Stap 5
Moenie in 'n argument wegskram van 'n spesifieke onderwerp nie. Verduidelik die probleem rustig aan die ander persoon. Argumenteer as u u standpunt uitspreek. Leer om na ander se argumente te luister, moenie onderbreek nie. As die gespreksgenoot die vraag verlaat, moet u die gesprek korrek terugbring in die regte rigting. Moenie algemene beskuldigings maak soos "U vergeet altyd om die asblik uit te haal nie" of "U luister nooit na wat u ondergeskiktes sê nie." U doel is om 'n spesifieke saak te verstaan, en nie aggressie by die gespreksgenoot uit te lok nie. Los probleme op 'n beskaafde manier op.
